พนักงานประจำปรับตัวยังไงในยุคที่ AI เข้ามามีเปลี่ยนการทำงาน

Key Takeaways:

กลุ่มงานที่มีผลกระทบจากยุค AI ได้แก่ งานธุรการ งานบริการลูกค้าเบื้องต้น นักวิเคราะห์เบื้องต้น และกลุ่มพนักงานฝ่ายผลิต
การปรับตัวของพนักงานประจำต้องเรียนรู้ทักษะด้าน AI เพื่อใช้งานในฐานะผู้ช่วย เพิ่มศักยภาพของตนเองให้เจาะลึกมากขึ้น และกล้าเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ
เครื่องมือ AI ที่ตอบโจทย์กับการทำงานประจำ ได้แก่ Chat GPT, Gemini, Canva, Perplexity, Grammarly เป็นต้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้โลกได้ก้าวเข้าสู่ยุค AI แบบเต็มตัว ทั้งการใช้ชีวิตทั่วไปรวมถึงการทำงาน นั่นทำให้พนักงานประจำหลายคนกำลังเริ่มกังวลถึงความเสี่ยงที่ตนเองอาจถูก Layoff ลดเงินเดือน หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจที่ต้องทำงานในส่วนไม่ถนัด แต่ในความเป็นจริงหากพนักงานสามารถปรับตัวและเพิ่มศักยภาพตนเองได้อย่างเหมาะสม โอกาสการทำงานประจำก็ยังคงเปิดกว้าง อีกทั้งยังบ่งบอกถึงทักษะที่ช่วยให้บริษัทอยากให้ทำงานต่ออีกด้วย

พนักงานประจำกลุ่มไหนที่ AI มีโอกาสเข้ามาแทนที่

ต้องบอกว่ายุค AI แบบนี้มีพนักงานประจำหลายกลุ่มที่สุ่มเสี่ยงต่อการถูก Layoff อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นั่นเพราะบริษัทเองต้องการประหยัดต้นทุนแต่ยังคาดหวังเรื่องผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง คนที่ทำงานประจำเหล่านี้จึงมีผลกระทบโดยตรงหากยังทำงานแบบเดิมและขาดการพัฒนาตนเอง

กลุ่มงานธุรการ งานเอกสาร เลขานุการ เสมียน พนักงานบัญชีทั่วไป
กลุ่มงานบริการลูกค้าเบื้องต้น เช่น พนักงานเสิร์ฟ เจ้าหน้าที่ธนาคาร พนักงานรับโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่แอดมิน
นักวิเคราะห์เบื้องต้นที่ใช้ทักษะจากข้อมูลทั่วไป ไม่ได้เจาะลึกหรือเชี่ยวชาญแบบเฉพาะทาง
กลุ่มพนักงานฝ่ายการผลิต การตรวจสอบ QC

การปรับตัวของพนักงานประจำในยุค AI ครองโลก

เรียนรู้ทักษะด้าน AI ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง

อย่าพึ่งมอง AI ว่าเป็นตัวแย่งงาน แต่นี่คือผู้ช่วยที่จะทำให้งานของคุณมีคุณภาพมากขึ้น ทำงานได้รวดเร็ว ผลลัพธ์น่าพึงพอใจกว่าเดิม สิ่งสำคัญที่พนักงานประจำทุกคนต้องทำนั่นคือพยายามเรียนรู้ทักษะด้าน AI ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเองเพื่อเพิ่มศักยภาพให้การทำงานมากขึ้น เช่น ฝ่ายการตลาดมีการใช้ Data-Driven เพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า จากนั้นให้ AI ช่วยคิดแคมเปญน่าสนใจเพื่อนำเสนอและเพิ่มโอกาสได้ผลลัพธ์ที่ตรงกับจุดมุ่งหมาย เป็นต้น

เพิ่มเติมประสบการณ์ในด้านอื่น

สำหรับงานบางประเภทที่ต้องยอมรับว่ายุค AI กำลังจะเปลี่ยนพวกเขาจริง ๆ โดยเฉพาะงาน Routine ที่ไม่ได้ใช้ทักษะมากนัก สิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือมองหาช่องทางการเรียนรู้เพื่อเพิ่มเติมประสบการณ์ด้านอื่นเพื่อให้บริษัทเห็นถึงศักยภาพในตัวคุณ รวมถึงยังแสดงออกถึงความมุ่งมั่น ตั้งใจ กล้าปรับตนเองให้ทันตามยุคสมัยที่กำลังก้าวเข้ามา สิ่งเหล่านี้เป็นอีกวิธีง่าย ๆ ที่ช่วยลดความเสี่ยงการถูก Layoff หรือลดเงินเดือน แถมบางทักษะยังอาจเพิ่มรายได้ให้อีกต่างหาก

เจาะลึกความเชี่ยวชาญของตนเองแบบ Expert

หากคุณมองว่าทักษะที่คุณมีอยู่แล้ว AI ยังไม่สามารถทดแทนได้แบบเต็มร้อย หรืองานบางประเภทต้องอาศัยหลักจิตวิทยา ความฉลาดทางอารมณ์ หรือประสบการณ์แบบเฉพาะทางที่เกิดจากการทำงานประจำ หรือความเชี่ยวชาญส่วนตัวที่สั่งสมมานาน สิ่งที่ควรทำคืออย่าหยุดแค่ปัจจุบันแต่ต้องเจาะลึกความเชี่ยวชาญของตนเองลงไปให้มากขึ้นถึงขั้นระดับ Expert เพราะยุคสมัยใหม่แบบนี้นอกจากคนเก่งที่จะไม่เกิดผลกระทบจาก AI แล้ว คนที่มีประสบการณ์สูงก็ยังคงสำคัญต่อบริษัททุกแห่งไม่แพ้กัน

เครื่องมือ AI ที่มีส่วนช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับการทำงานประจำ

การปรับตัวที่ดีของพนักงานประจำต้องรู้จักนำเครื่องมือ AI ต่าง ๆ เข้ามาปรับใช้กับตนเองเพื่อเสริมศักยภาพการทำงานประจำทุกรูปแบบให้ครอบคลุมและตอบโจทย์กับความต้องการของบริษัทมากที่สุด ซึ่งเครื่องมือยุค AI ที่กำลังมาแรง เหมาะกับการนำมาพัฒนาตนเอง มีดังนี้

Chat GPT / Gemini ค้นหาไอเดีย วางแผนการทำงาน ขอคำปรึกษาต่าง ๆ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการทำงานของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ
DALL-E 2 / Canva งานสร้างภาพสวย ๆ ที่ต้องการความละเอียดแบบคมชัดในการนำไปทำแคมเปญ หรืองานด้านอื่นที่ต้องอาศัยภาพ
Claude / Perplexity ตัวช่วยด้านการประเมินผล การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับนำไปใช้เป็นแนวทางทำงานที่เหมาะสม เพิ่มผลลัพธ์อันน่าพึงพอใจสูงสุด
Meta AI สำหรับตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ Social Media โดยเฉพาะ Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger นี่คือผู้ช่วยชั้นยอดของคุณ
Grammarly อีกตัวช่วยด้านการสะกดคำ ไวยากรณ์ และเพิ่มคุณภาพงานเขียนต่าง ๆ ให้ออกมาถูกต้อง สมบูรณ์แบบ แม่นยำ

บทสรุป

ในยุค AI ที่พนักงานประจำกำลังถูกเปลี่ยนบทบาทของตนเอง แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่จะทำให้การทำงานประจำของทุกคนต้องหลุดลอยไป หากรู้เทคนิคเรียนรู้ พยายามปรับ AI ให้เข้ามาเป็นผู้ช่วยชั้นยอดย่อมส่งผลเชิงบวกต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นจริง เหนือสิ่งอื่นใดบริษัทยังมองว่านี่คือบุคลากรที่พร้อมปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งดีที่สุดเพื่อองค์กรอยู่เสมอ

FAQ: คำถามที่พบบ่อย

Q: AI จะเข้ามาแทนที่พนักงานจริงไหม?

A: AI สามารถทดแทนได้บางส่วน เช่น งาน Routine ทั่วไป แต่ถ้าเป็นงานที่ต้องอาศัยทักษะ ประสบการณ์ ยังไงก็ทดแทนได้ยาก

Q: ปรับตัวยังไงให้ AI ไม่เข้ามาทดแทนการทำงานของตนเอง?

A: เรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างต่อเนื่อง มีการนำเครื่องมือ AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม

Q: พนักงานกลุ่มไหนที่เสี่ยงถูก Layoff จากการมาถึงของ AI

A: กลุ่มพนักงานที่ยังทำงานเป็น Routine ไม่พัฒนาศักยภาพของตนเอง ไม่กล้าเรียนรู้สิ่งใหม่หรือปรับ AI ให้เป็นผู้ช่วย